Hizmet Şartları

Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 18.07.2024

Bu web sitesi (www.rapsikoloji.com) ve üzerinden sunulan hizmetler, Melike Eğinlioğlu & Özde Özaydın Gönen (“RA Psikoloji”, “Merkezimiz”, “biz” veya “tarafımız”) tarafından yönetilmektedir. Siteyi ziyaret eden, hizmet veya içeriklerden yararlanan tüm kullanıcılar (“kullanıcı”, “siz”) aşağıdaki şartları ve koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Hizmetin Amacı ve Kapsamı

1.1 Danışmanlık Hizmetleri

RA Psikoloji bünyesinde, klinik psikologlar ve uzman aile danışmanları tarafından yüz yüze veya online (Zoom, Google Meet, WhatsApp vb.) yöntemlerle psikolojik danışmanlık hizmeti sunulur.

Bu hizmetler, Site üzerinden alınan randevular yoluyla veya merkezimize doğrudan başvurarak gerçekleştirilebilir

1.2 Uzmanlık ve Meslek Odası Bağlılığı

Merkezimizde hizmet veren psikologlarımız, ilgili meslek odalarına kayıtlı olup, yasal yetki ve mevzuat çerçevesinde danışmanlık sağlar.

1.3 Bilgilendirme Niteliği

Sitede yer alan içerikler (blog yazıları, makaleler, videolar vb.) sadece bilgilendirme amacı taşır ve tıbbi veya psikolojik teşhis yerine geçmez. Kişiye özel tanı ve tedavi için mutlaka bir uzmanla yüz yüze görüşülmelidir.

2. Randevu Süreci ve Koşulları

2.1 Randevu Talebi ve Onayı

Kullanıcılar, Site üzerinden randevu formunu doldurarak veya iletişim yollarını kullanarak randevu talep edebilir.

Randevu talebiniz, merkezimiz tarafından SMS ve/veya e-posta yoluyla onaylandığında kesinleşir.

2.2 Ücretlendirme ve Ödeme

Randevu oluşturma esnasında peşin ödeme veya online POS seçeneği şu an bulunmamaktadır. Ödemeler nakit veya banka havalesi şeklinde seans öncesinde veya sonrasında yapılabilir.

Merkezimizin herhangi bir özel sağlık sigortası anlaşması bulunmamaktadır.

2.3 İptal ve Gelememe Durumla

Kullanıcılar, randevu saatinden en az 24 saat önce iptal veya erteleme talebinde bulunabilir. Bu süre içinde yapılmayan iptal veya gelmeme (no-show) durumlarında ücretin tamamı tahsil edilir.

24 saat önce yapılan iptal veya değişiklik taleplerinde herhangi bir ücret yansımaz.

3. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

3.1 Kişisel Verilerin Saklanması ve Paylaşımı

Randevu talebi sırasında veya Site üzerinden edinilen kişisel verileriniz (isim, telefon, e-posta, vb.) 2 yıl boyunca saklanır.

Bu veriler, yasal zorunluluk olmaksızın veya sizin bilgilendirme/onayınız alınmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Verileriniz, online randevu veya iletişim sürecinde kullandığımız (Zoom, Google Meet vb.) servislerle, yalnızca hizmet sunmak amacıyla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir.

3.2 Gizlilik İlkesi

Danışman-danışan mahremiyeti gereği, seans esnasında paylaştığınız tüm bilgiler gizli tutulur; yasal mercilerden zorunlu bir talep olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

3.3 Çerezler (Cookies)

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanabilir. Çerez kullanım detaylarını Çerez Politikası sayfamızda görebilirsiniz.

3.4 Kişisel Verileri Koruma Mevzuatı

RA Psikoloji, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve ilgili diğer mevzuat kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Konu hakkında ayrıntılar için Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

4. Sorumluluk Reddi (Disclaimer)

4.1 Tıbbi/ Psikolojik Teşhis Yerine Geçmez

Sitede sunulan hiçbir içerik veya makale, tıbbi ya da psikolojik teşhis yerine geçmez. Ruh sağlığınızla ilgili önemli durumlarda veya acil yardım gerektiren hallerde, 112 Acil Çağrı Merkezi veya en yakın sağlık kuruluşuna başvurmalısınız.

4.2 İlaç Reçete Etme

Merkezimizdeki psikologlar, ilaç reçete etme yetkisine sahip değildir. İlaç tedavisine ihtiyaç duyulması durumunda, bir psikiyatri uzmanına yönlendirilebilirsiniz.

4.3 Teknik Aksaklıklar

RA Psikoloji, teknik arızalar veya mücbir sebepler nedeniyle Site hizmetlerinde yaşanabilecek kesintilerden dolayı sorumlu tutulamaz.

4.4 Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemizde yer alan harici linkler ve yönlendirmeler bilgilendirme amaçlıdır. Bu sitelerin içerik ve gizlilik politikalarından RA Psikoloji sorumlu değildir.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

5.1 Telif Hakkı ve Marka Tescili

“RA Psikoloji” markası tescilli olup, Sitede yer alan tüm içerik (yazı, görsel, logo, vb.) RA Psikoloji veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Önceden yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

5.2 İzinsiz Kullanım

Sitenin herhangi bir bölümünün, otomasyon sistemleri veya benzeri yöntemlerle çoğaltılması, değiştirilmesi veya kopyalanması yasaktır.

6. Hukuki Düzenlemeler ve Yetkili Mahkeme

6.1 Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Şartları ve Site’nin kullanımı, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

6.2 Yetkili Mahkeme

Bu metinden veya Site kullanımından doğabilecek tüm uyuşmazlıkların çözümünde, İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

7. İş Birliği ve Kurumsal Yapı

RA Psikoloji, Melike Eğinlioğlu ve Özde Özaydın Gönen’in ortak iş birliği çerçevesinde hizmet veren bir danışmanlık merkezidir.

Her iki şahıs firmasının faaliyetleri, RA Psikoloji çatısı altında yürütülmektedir.

8. İletişim ve Şikayet Yönetimi

8.1 İletişim Bilgileri

Adres: Mehmet Ali Akman Mh. Mithatpaşa Cd. Bereket Apt. No:1089/2 K:2 D:2, Konak/İzmir
Telefon: +90 501 039 13 64
E-posta: info@rapsikoloji.com

8.2 İstek ve Şikayet Bildirimi

Kullanıcılar, her türlü talep, öneri veya şikayetlerini Site üzerindeki iletişim formu, e-posta veya mesaj yoluyla RA Psikoloji’ye iletebilir.

9. Değişiklik Hakkı

RA Psikoloji, bu Hizmet Şartları’nı önceden bildirmeksizin güncelleme veya revize etme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin, Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir.

Site’yi kullanmaya devam etmeniz halinde, güncellenen Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız.

Bu Hizmet Şartları’nı okuyarak Site’yi kullanmaya devam etmeniz, yukarıdaki koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Hukuki veya tıbbi sorularınız için mutlaka yetkili kişilerle görüşün. Daha fazla bilgi ya da destek için lütfen info@rapsikoloji.com adresinden veya +90 501 039 13 64 numaralı telefondan bizimle iletişime geçin.